Los empleados olvidados: por qué el bienestar corporativo debe ir más allá del horario de oficina

Los empleados que no trabajan de 9 a 17 horas

A las 9 de la mañana, un empleado enciende su ordenador en la oficina. Al mismo tiempo, un profesional de enfermería termina su turno de noche, un trabajador de almacén se prepara para el siguiente ciclo de entregas y un empleado de hotel lleva ya varias horas trabajando.

Trabajan en organizaciones diferentes, siguen horarios distintos y afrontan necesidades y exigencias específicas en su día a día.

Sin embargo, muchas iniciativas de bienestar corporativo siguen diseñándose en torno a la jornada laboral tradicional de oficina.

Una sesión de yoga durante la pausa para comer, un taller de bienestar por la tarde o una actividad organizada durante el horario laboral habitual pueden resultar cómodos para quienes trabajan en una oficina. En cambio, para las personas que trabajan de noche, en turnos rotativos o en puestos operativos, participar puede ser considerablemente más complicado.

Esto plantea una pregunta importante para los responsables de Recursos Humanos:

¿Está diseñado su programa de bienestar corporativo para toda la plantilla o principalmente para los empleados a los que resulta más fácil involucrar?

Por qué los trabajadores por turnos necesitan un enfoque diferente

El trabajo por turnos es fundamental en sectores como la sanidad, la industria manufacturera, la logística, la hostelería y el transporte.

Sin embargo, los horarios irregulares pueden generar dificultades relacionadas con el sueño, la recuperación y los hábitos cotidianos.

La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA) ha señalado que el trabajo por turnos puede alterar los ritmos biológicos, afectar a la calidad del sueño y contribuir a la fatiga.

Los estudios analizados por EU-OSHA también identifican un mayor riesgo de accidentes asociado a los turnos nocturnos y a las jornadas laborales prolongadas, aunque estos riesgos varían en función de las condiciones de trabajo y de la organización de los turnos.

Asimismo, el Instituto Nacional para la Seguridad y Salud Ocupacional de Estados Unidos (NIOSH) identifica los horarios no convencionales, las jornadas prolongadas y las tareas especialmente exigentes como factores importantes que contribuyen a la fatiga laboral.

Estas conclusiones ponen de manifiesto un principio fundamental: las iniciativas de bienestar deben reflejar cómo viven y trabajan realmente los empleados.

Un programa diseñado para personas con horarios diurnos previsibles puede no resultar igual de práctico para quienes cambian de turno cada semana.

Una misma empresa, diferentes necesidades de bienestar

Pensemos en dos empleados de una misma empresa.

El primero trabaja en el departamento de administración, con horarios relativamente regulares y acceso constante a un ordenador.

El segundo trabaja en turnos rotativos en un centro de distribución, alternando entre turnos de mañana, tarde y noche.

Ambos pueden beneficiarse de una mayor conciencia sobre su actividad física, su sueño y su recuperación.

Sin embargo, probablemente participarán de manera diferente en un programa de bienestar.

El empleado de oficina podría asistir a una actividad durante la pausa para comer o a una sesión de bienestar programada.

Por su parte, el trabajador por turnos podría preferir una experiencia que se adapte a sus horarios variables, sin necesidad de estar presente en un momento o lugar determinados.

Precisamente por eso, la flexibilidad es esencial.

El bienestar corporativo se vuelve más inclusivo cuando los empleados pueden participar según sus propias rutinas, en lugar de tener que adaptarse a un único programa establecido para toda la empresa.

Cómo la tecnología wearable puede favorecer una participación más flexible

La tecnología wearable ofrece oportunidades interesantes a las organizaciones con diferentes modalidades de trabajo.

En lugar de exigir a los empleados que asistan a una sesión específica, los dispositivos inteligentes que se llevan puestos pueden proporcionar información personal sobre sus hábitos cotidianos, independientemente del lugar o del horario en el que trabajen.

Los empleados pueden consultar indicadores relacionados con la actividad física, el sueño y la recuperación, lo que les ayuda a conocer mejor sus propias rutinas.

Para quienes trabajan por turnos, esta flexibilidad puede resultar especialmente útil.

Un empleado que trabaja de noche puede dormir durante el día. Otro puede tener sus días de descanso a mitad de semana. Un tercero puede alternar entre turnos físicamente exigentes y otros menos activos.

Su experiencia de bienestar no debería depender de seguir todos el mismo horario.

La tecnología no puede eliminar los riesgos para la salud y la seguridad asociados a una mala organización de los turnos. Los empleadores siguen siendo responsables de garantizar unas condiciones de trabajo adecuadas, oportunidades suficientes de descanso y una gestión apropiada de los riesgos relacionados con la fatiga.

No obstante, las herramientas digitales accesibles pueden complementar estas medidas organizativas, favoreciendo la concienciación personal y la participación voluntaria.

El papel de Vitality+

Vitality+ está diseñado para reunir diferentes aspectos del bienestar de los empleados en una única experiencia conectada.

Los empleados pueden utilizar dispositivos wearables compatibles, como Apple Watch, Garmin, Fitbit, Oura y WHOOP, o elegir un Vitality+ Ring o Band.

A través de la aplicación Vitality+, pueden consultar información personal relacionada con su actividad física, sueño y recuperación, sin necesidad de ajustarse al horario tradicional de oficina.

Los retos, puntos y recompensas incorporan un componente de motivación y participación, animando a los empleados a integrar actividades relacionadas con el bienestar en su vida cotidiana.

Para las organizaciones con diferentes funciones y horarios, este enfoque ofrece nuevas oportunidades para hacer que los programas de bienestar sean más accesibles.

Por ejemplo, una empresa podría organizar un reto de actividad física en el que los empleados puedan participar durante distintos turnos, en lugar de hacerlo a una hora determinada.

De este modo, la participación puede convertirse en una experiencia continua, sin depender exclusivamente de eventos programados.

El objetivo no es fomentar la competición a costa del descanso necesario. Las iniciativas de bienestar deben seguir siendo voluntarias, realistas y adecuadas a las diferentes modalidades de trabajo.

Qué pueden aprender los departamentos de Recursos Humanos de un programa más inclusivo

Ofrecer acceso a una iniciativa de bienestar es solo el primer paso.

Los equipos de Recursos Humanos también necesitan comprender si las diferentes áreas de la organización están participando realmente.

Un programa puede conseguir una elevada participación entre los empleados de oficina, pero encontrar mayores dificultades para involucrar al personal operativo.

Sin una visión más amplia, estas diferencias pueden resultar difíciles de identificar.

Vitality+ pone a disposición de las empresas un panel de control de Recursos Humanos con información anónima y agregada sobre el bienestar y la participación de los empleados.

Estos datos pueden ayudar a las organizaciones a evaluar la participación y las tendencias generales sin revelar los perfiles de salud individuales de los trabajadores.

Cuando se cumplen los requisitos de privacidad y los tamaños mínimos de los grupos, la información agregada puede proporcionar un contexto útil para comprender cómo se adopta un programa dentro de la organización.

Por ejemplo, si una iniciativa registra una participación limitada entre determinados grupos de empleados elegibles, Recursos Humanos puede investigar las posibles barreras mediante las opiniones de los trabajadores.

¿Son accesibles las actividades durante los diferentes turnos? ¿Llegan las comunicaciones también al personal operativo? ¿Disponen los participantes de suficiente flexibilidad?

Estas preguntas pueden contribuir a mejorar el diseño de los programas.

Es importante recordar que la información recopilada por los wearables no permite determinar si un empleado está capacitado para desempeñar una tarea concreta, diagnosticar trastornos relacionados con la fatiga ni sustituir las evaluaciones profesionales de riesgos laborales.

Cuatro formas de hacer que el bienestar sea más accesible para los trabajadores por turnos

1. Diseñar actividades flexibles

Elija iniciativas que no requieran necesariamente participar durante el horario habitual de oficina.

Permita que los empleados participen cuando sus turnos se lo permitan.

2. Ofrecer diferentes formas de participación

No todos los empleados tienen el mismo wearable y no todos desean utilizar un dispositivo específico.

Ofrecer varias opciones compatibles puede ayudar a reducir las barreras innecesarias para participar.

3. Dar importancia también a la recuperación

Un programa de bienestar debe reconocer la importancia del descanso, no solo de la actividad física.

Conviene evitar retos que animen a los empleados a sacrificar horas de sueño o recuperación para conseguir una puntuación más alta.

4. Escuchar a los empleados y adaptar las iniciativas

Utilice las opiniones voluntarias de los trabajadores junto con información agregada, respetando siempre la privacidad, para comprender qué iniciativas son realmente accesibles y relevantes.

Un programa eficaz para un departamento puede necesitar adaptaciones para otro.

El bienestar corporativo debe ir más allá del horario de oficina

La estrategia de bienestar más eficaz no es necesariamente la que ofrece el mayor número de actividades.

Es aquella que se diseña teniendo en cuenta a las personas que van a participar.

Para las empresas con turnos nocturnos, horarios rotativos y personal operativo, esto significa superar las iniciativas tradicionales pensadas exclusivamente para los empleados de oficina.

Las experiencias digitales flexibles, la información personal procedente de los wearables y las actividades motivadoras pueden contribuir a que el bienestar sea más accesible para empleados con diferentes rutinas.

En Vitality+, creemos que la tecnología debe ayudar a las organizaciones a crear una experiencia de bienestar más conectada e inclusiva, ofreciendo al mismo tiempo a los equipos de Recursos Humanos una visión más clara de la participación en los programas corporativos.

Porque el bienestar de los empleados no debería terminar cuando cierran las oficinas.

Descubra cómo Vitality+ reúne tecnología wearable, participación de los empleados e información agregada sobre el bienestar en una única plataforma.

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Fuentes utilizadas

Este artículo se basa en la información de la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, The Effects of Shift Work on Health, que analiza la relación entre los horarios de trabajo no convencionales, las alteraciones del sueño, la fatiga y los riesgos laborales. Puede encontrarse información europea adicional en la publicación EU-OSHA, Working Time.

También se ha utilizado información del Instituto Nacional para la Seguridad y Salud Ocupacional de Estados Unidos, Fatigue and Work, actualizado en julio de 2026, que explica las causas y las posibles consecuencias de la fatiga relacionada con el trabajo y destaca la responsabilidad compartida de empleadores y empleados en la gestión de estos riesgos.